Innsikt og utsikt
Anti-svindel spesial
I Vipps elsker vi å gjøre det enkelt å betale. Men én ting er enda viktigere: at det er trygt. Derfor jobber vi hver dag for å beskytte deg mot svindel – enten du vippser en venn, tæpper for taco eller handler på nett.
Noe av arbeidet vårt deler vi gjerne i denne spesialutgaven av Innsikt & Utsikt. Men vi håper du forstår at vi også holder noen kort tett til brystet. Jo mindre svindlerne vet, desto bedre kan vi beskytte alle som bruker Vipps, både vippsere og bedrifter.
Her får du en liten sniktitt av hvordan vi jobber for å gjøre Vipps veldig, veldig trygt 🔒🧡
For ett år siden skjøt antallet vennebetaling-svindler til værs. På rekordtid bygde vi derfor Olga: en lynrask AI-modell som gransker hver vennebetaling på et blunk. Olga funker ved at hun plukker opp mistenkelige tegn før pengene forlater kontoen, sånn at du ikke skal bli svindlet 👀
Om Olga er god i jobben sin? Vel, la oss gå ett år tilbake i tid, til svindeltopp-måneden april 2024. Da ble vippsere svindlet for 6,4 millioner kroner på ulike måter med vennebetaling. I april i år var summen 400.000 kroner. Det er en nedgang på snaut 94 %. Så for å besvare spørsmålet: Ja, Olga er veldig, veldig god i jobben sin – og hun blir bedre for hver dag som går! 👏🏽📉
Siden vi lanserte Olga, har hun skannet over 620 millioner påbegynte vennebetalinger. Det vil si 70 000 vippsinger hver eneste time, døgnet rundt. Og hver eneste betaling blir nøye vurdert av AI-modellens skarpe blikk 🕵🏼♀️
Når du vippser til en annen person, bruker Olga i snitt bare 70 millisekunder på å vurdere om alt er trygt. Det er mindre tid enn det tar å trekke pusten, men akkurat nok til å beskytte deg og alle andre vippsere mot svindel ⏱️⚡️
I Vipps jobber det 30 mennesker som har ett mål for øye: at du skal vippse trygt. Blant dem finner du alt fra utviklere og datafolk, til svindeldetektiver og tallknusere. Sammen sørger vi for at det skal fortsette å være helt trygt å vippse 🧡🤝
Fra dagen Olga så dagens lys, har hun klart å stoppe over 16 500 svindelforsøk. Det tilsvarer omtrent 1400 forsøk hver eneste måned. Og Olga blir stadig flinkere i jobben sin. Jo mer hun lærer, desto flere svindeltriks avslører hun nemlig. Sånn at hun kan bruke den kunnskapen med å slå ned på nye svindelforsøk 🧠
Den versjonen av Olga som jobber akkurat nå, er en helt annen enn den som brettet opp ermene for første gang i april 2024. På ett år har vi nemlig lansert fem nye versjoner. I hver oppdatering utstyres hun med en større verktøykasse med ny kunnskap som gjør henne bedre til å avsløre stadig mer utspekulerte svindeltriks 🔧
Både menn og kvinner, unge og eldre rammes av svindel. Men vi ser tydelig at de fleste ofrene er eldre. Det er fordi svindlerne vet at mange i denne gruppen er mer sårbare og har stor tillit til andre. Derfor jobber vi ekstra hardt for å beskytte dem som trenger det mest 👵🏽👴🏼
Når Olga skal avgjøre om en vennebetaling er trygg, vurderer hun 10–15 ulike faktorer samtidig. “Oi, hvilke faktorer det, da?”, spør du kanskje? Vel, akkurat den informasjonen ønsker vi beholde for oss selv. Vi tror nemlig at svindlerne er litt oppgitte over hvor dyktig Olga er, og det skal de bare få fortsette å være! 😎
Mange av svindelforsøkene handler om beløp på mellom 10 000 og 50 000 kroner. Samtidig finnes det eksempler på summer som er både høyere og lavere. Så regelen er: Stopp alltid opp og tenk deg om – uansett beløp 🛑✋🏽
Det aller viktigste å huske om svindel: Ingen i Vipps, banken din eller politiet vil noensinne kontakte deg og be deg vippse eller overføre penger til en annen konto. Om noen gjør det, vet du at det er svindel, og det eneste riktige er å slenge på røret 📵
Når folk flest slapper av ... Da slår svindlerne til! De fleste svindelforsøk skjer i helgene, på helligdager og utenom vanlig arbeidstid, når skuldrene våre er senket lavest. Husk derfor at svindlerne aldri tar fri eller ferie, selv om du gjør det 🏖️‼️
Er du heeelt sikker på at ikke nettbutikken ikke er lagd av skurker? Sjekk følgende:
- Er prisene for gode til å være sanne?
- Ser nettadressen ordentlig ut?
- Har produktene omtaler som er skrevet over tid?
Flere råd om falske nettbutikker? Finans Norge har masse på lur.